FAQ

Pitakonan sing Sering Ditakoni Razorlux

P: Kepiye carane bisa tuku produk Razorlux?
A: Sampeyan bisa hubungi kita langsung liwat email ing sam@razorlux.com utawa WhatsApp (+ 8618629348538). Kita uga nampa telpon langsung kapan wae.

P: Apa proses layanan sing khas kanggo pesenan?
A: 1. Inquiry & Quotation - Ayo kita ngerti syarat sampeyan, lan kita bakal ngirim penawaran.
     2. Sampel (Opsional) - Sampel kasedhiya kanggo evaluasi.
     3. Konfirmasi Pesenan - Konfirmasi spek, jumlah, rega, lan syarat.
     4. Pembayaran - 30% simpenan kanggo miwiti produksi.
     5. Produksi & Kontrol Kualitas - Manufaktur lan pengawasan sing ketat.
     6. Pangiriman - Mbayar imbangan lan kita ngatur kiriman.
     7. Dhukungan Sawise-Sales - We offer garansi lan technical support.

Q: Apa jumlah pesenan minimal (MOQ) sampeyan?
A: MOQ standar kita beda-beda miturut produk, biasane 10-50 unit. We welcome pesenan sampel lan jumlah cilik kanggo testing utawa mbaleni klien.

Q: Apa aku bisa njaluk sampel sadurunge manggonake pesenan akeh?
A: Pancen. Kita ndhukung tes lan seneng menehi conto sadurunge pesenan lengkap.

P: Apa garansi produk sampeyan?
A: Durasi garansi gumantung saka produk lan aplikasi (biasane 3 nganti 5 taun). Mangga deleng kita kabijakan babar pisan gamblang.

P: Suwene umure peralatan LED sampeyan?
A: Lampu LED biasane tahan luwih saka 50,000 jam, gumantung saka panggunaan lan lingkungan.

P: Apa wektu timbal sampeyan?
A: Wektu timbal khas kita yaiku 1 nganti 4 minggu gumantung saka produk lan ukuran pesenan.

P: Apa cara pembayaran sing sampeyan tampa?
A: Kita nampa T / T (transfer bank), L / C ing ngarsane, PayPal (kanggo pesenan cilik), lan Western Union.

P: Apa sampeyan nawakake dhukungan desain lampu kanggo proyek?
A: Ya, kita nyedhiyakake simulasi fotometrik, tata lampu, lan konsultasi teknis kanggo proyek sampeyan.

P: Apa produk sampeyan dilengkapi pandhuan instalasi?
A: ya wis. Saben produk dilengkapi manual instalasi utawa video. Dhukungan teknis uga kasedhiya yen perlu.